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          千翼科技商務代表李根——優秀業務經驗分享!
          • 作者:小海豚
          • 發表時間:2020:03:26 16:11
          • 來源:未知

          大家好,我是千翼科技商務代表李根。從事商務談判工作一年多,通過業務上不斷的磨礪和鍛煉,我慢慢的開始有了些自己的感悟。在我看來,業務的本質是支撐公司的運作和發展,業務的核心就是不斷了解并滿足客戶的需求。在不斷的接觸更多不同行業客戶過程中,我對于業務發展有了更深入的思考。下面我將“如何與百度客戶成功合作的經歷”與大家分享一下,把自己的一些粗淺見解拿出來供大家借鑒參考~


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          千翼科技——李根




          “用實力爭取信任,銷售破冰”



          2017年12月12日,我在百度上接到了一個做農產品生意的客戶??蛻羰墙椫锌h人,與我同為東北人??蛻糁彼≌劦男愿褡屛液退路鹨灰娙绻?,相談甚歡。

                 客戶和我溝通說想做個和“農管家APP”功能相近的APP,我便馬上下載了“農管家APP”,了解并分析了這款APP里所有的功能,選取了里面重要的功能,與客戶商討后,又加入了一些其他必要的功能,并為客戶細心地制作了功能需求文檔,再為客戶免費規劃了APP開發方向。
                  12月13日,我又為客戶指明了APP接下來設計、開發的方向,又提出了很多建設性的建議??蛻魧Υ烁械胶軡M意,合作意向明顯加強,并告知我說:千翼科技是第一個和他對接,且讓他感到十分靠譜的服務商。




          “戰略報價,邀約面談”



          APP開發,我起初給他報的價比客戶心理預期要高一些,于是約見客戶時遭到了拒絕,客戶說他要再想想。我清楚客戶心中是有了猶豫,決定尊重客戶,等他考慮清楚了再進行電話回訪。

          半天過后,客戶主動聯系了我??蛻粽f:“我剛才在網上查了資料對千翼科技進行了初步考察,發現在各大平臺上你們千翼科技的口碑優良,雇主評價都不錯,這讓我很放心?!?/strong>

          感受到了客戶對我們公司的信任,提出:“質量比價格更有說服力,一分價錢一分質量”的觀點,在質量與預算的權衡之間,客戶選擇了前者,并再次提出邀約,客戶覺得言之有理并最終同意約見。



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          “以客為本,優質服務



                    約見客戶那天,我親自開車從單位出發,去北站迎接客戶。我和客戶一面如故,昆弟之好。我還提前準備了水果和茶飲放在會議室,在我看來,熱情待客,是一種最質樸的尊重。它會使客戶與我們商談過程更加輕松愉快。

                “以客為本,優質服務”,站在客戶角度,一切以客戶利益為出發點,設身處地的為客戶規劃互聯網全方位解決方案。會議過后,客戶對我們公司的技術實力表示了極大的認可,但是面對這么大的一個項目,他仍需要考慮其他幾家競標的服務商,最終敲定一個,他還需比較一下,優中選優,從而挑出最優秀最合適的那一個。




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          “找興趣共同點,和客戶成為朋友”


                         我在回訪的時候,除了聊商業的話題,也偶爾和客戶聊天,以增進親和力和熟悉度。

                       在聊天過程中,我發現客戶和我一樣對科技趣聞、金融炒股也有愛好,我便給他推薦了國內幾款好用的APP和網站平臺,幫助他更好的培養愛好。

                       對待客戶,我一直不把他只當金錢利益上的“甲方”,而是共贏的合作伙伴,甚至可以發展成生活中的朋友、人生路上的知己。

                       在公司開發實力有保障,客戶有最后的遲疑時,適當打出感情牌,尋找心靈的契合點,從情感上“征服”對方,也不失為一種好辦法。



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           故事的結局,就是雖然我們的報價比其他家貴,十年專業開發經驗+百人團隊實力公司+萬千行業案例參考+以客為本周到服務+放心信賴誠信經營=最終敲定真誠合作

          對于企業的商務人員,在談業務時需要考慮的技巧主要是服務、主動權、誠意這三點。在與客戶的合作中,我們大多情況下都在圍繞價格這一因素進行談判,這就導致在信息越來越透明的市場中,我們的利潤空間被擠壓得越來越小。但如果質量或服務這兩個因素出現波動,價格的權重就會相應減少,此時我們重點從這兩個因素切入,就能獲得更大的利潤,或者至少,避免虧損。

          我們首先就要站在對方的角度考慮問題,其前提就是了解對方的真實需求。只有明白對方想要什么,我們才能有針對性地為對方提供服務,同時附加我們的訴求。但這絕不是趁火打劫,而是在為對方解決問題后獲得應有的報酬,這也就是我們所說的互利共贏。

          客戶為我們帶來實際價值,間接宣傳口碑;千翼科技為客戶實現互聯網夢想,助力產業升級!


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